Perguntas frequentes
Dúvidas sobre energia solar em Natal e no RN
Reunimos aqui as perguntas que mais recebemos de quem está pesquisando energia solar — de como funciona a compensação de créditos até financiamento, manutenção e baterias. Se a sua dúvida não estiver aqui, fale direto com a gente.
Como funciona
Como funciona a energia solar na prática?
Os painéis geram energia durante o dia. O que é consumido na hora abate direto da conta; o que sobra é injetado na rede e vira crédito em kWh, abatido nas faturas seguintes. Antes de gerar crédito, o sistema passa pela homologação — o processo que autoriza a ligação à rede da Neoenergia Cosern.
Vocês atendem fora de Natal?
Sim. A BG Solar atende todo o Rio Grande do Norte — Natal, Parnamirim, Macaíba, São Gonçalo do Amarante e Tibau do Sul (Pipa) concentram a maior parte das obras, mas o atendimento não se limita a essas cidades.
Qual o prazo do serviço, do contrato até o sistema ligado e gerando crédito?
O prazo total varia com o porte do sistema, o telhado e a disponibilidade de agenda. A etapa de homologação na Neoenergia Cosern, no entanto, é regulada pela ANEEL: parecer de acesso em até 15 dias para microgeração sem necessidade de obras na rede (a maioria dos residenciais), 30 dias quando há obras, e vistoria com instalação do medidor bidirecional em até 5 dias úteis.
Financiamento e pagamento
Vocês trabalham com financiamento?
Sim, principalmente pela linha FNE Sol do Banco do Nordeste — carência de até 12 meses antes de começar a pagar, com juros subsidiados pelo governo federal. A BG Solar cuida de toda a parte técnica e da documentação do pedido. Outras condições de pagamento variam por orçamento; a equipe comercial confirma as opções disponíveis pro seu caso.
Como financiar pelo Banco do Nordeste? Quais documentos preciso?
O crédito é acessível para pessoa física, empresas, produtores rurais e cooperativas. A lista exata de documentos varia conforme o perfil (CPF, CNPJ ou produtor rural) — o processo começa com uma simulação gratuita, e a BG Solar monta e envia toda a documentação exigida pelo banco.
Créditos e conta de luz
Se eu gerar mais energia do que consumo, sobra crédito?
Sim. O excedente vira crédito em kWh, válido por até 60 meses, e pode compensar o consumo em outros meses (quando o sistema gera menos, em dias nublados) ou até em outro imóvel do mesmo CPF ou CNPJ, no modelo de autoconsumo remoto.
Mesmo com energia solar, sempre vai ter algum valor mínimo na conta?
Sim — é o custo de disponibilidade, cobrado pela ANEEL por estar conectado à rede, independente da geração (equivalente a 30 kWh em ligação monofásica, a mais comum no RN). Os créditos solares abatem o consumo que passa desse mínimo, não o mínimo em si — por isso a conta de quem tem energia solar não chega a zero.
O que muda na minha conta com a regra do Fio B?
O Fio B é cobrado progressivamente sobre a energia compensada desde 2023, pela Lei 14.300/2022. Sistemas protocolados até 06/01/2023 ficam isentos até 2045. Os protocolados depois pagam um percentual crescente do cronograma — 60% em 2026, chegando a 90% em 2028. Esse percentual incide só sobre essa parcela da tarifa, não sobre a conta inteira.
Ampliação do sistema
Dá pra ampliar o sistema depois, se meu consumo aumentar?
Na maioria dos casos sim, desde que o inversor tenha capacidade de sobra e o telhado tenha espaço disponível. Quando não tem, normalmente é preciso complementar ou trocar o inversor. Vale reavaliar o dimensionamento com a BG Solar sempre que o consumo mudar de forma consistente — novo ar-condicionado, carro elétrico, ampliação da casa.
Dá pra atender duas casas com um sistema só?
Sim, é o chamado autoconsumo remoto: os créditos gerados em um endereço abatem a conta de outro imóvel do mesmo titular (CPF ou CNPJ), mesmo em endereço diferente — desde que os dois estejam dentro da área de concessão da Neoenergia Cosern.
Manutenção
Preciso de manutenção na minha usina solar?
Sim. Manutenção preventiva é o que mantém a performance do sistema ao longo dos mais de 25 anos de vida útil dos painéis. A BG Solar oferece assinatura de manutenção com monitoramento remoto contínuo da geração, pra identificar qualquer queda de performance antes que ela vire prejuízo na conta.
O que inclui uma manutenção preventiva?
Monitoramento remoto contínuo da geração via aplicativo, limpeza periódica dos módulos fotovoltaicos, revisão das conexões elétricas e proteções (CA/CC), inspeção do inversor e suporte técnico local em Natal e região.
Baterias e sistema híbrido
Um sistema com bateria mantém a casa funcionando durante uma falta de energia?
Sim — é o sistema híbrido solar: combina a conexão à rede (com a compensação de créditos normal) e armazenamento em bateria, dando autonomia durante quedas de energia. Exige inversor híbrido e um investimento adicional pela bateria.
Se meu inversor não é híbrido, dá pra adicionar bateria sem trocar tudo?
Normalmente não. É o inversor híbrido que gerencia a integração entre rede, painéis e bateria, então quem tem um inversor convencional (on-grid) costuma precisar trocar ou complementar o equipamento pra viabilizar o armazenamento.
Energia por assinatura
Como funciona a energia por assinatura, sem instalar nada na minha casa?
Você contrata uma cota de uma usina solar já construída em outro lugar, sem instalar painel nenhum. O desconto — normalmente entre 10% e 20% — chega direto na sua fatura da Neoenergia Cosern, pelo mesmo mecanismo de compensação de créditos usado por quem tem sistema próprio.
Qual a diferença entre ter energia solar própria e comprar por assinatura?
Sistema próprio: você é dono do ativo, não tem teto fixo de economia (a conta cai perto do valor mínimo) e a economia cresce com o tempo, mas exige investimento e você responde pela manutenção. Assinatura: sem instalação nem investimento inicial, desconto fixo contratado (10% a 20%), mas você nunca é dono da geração e a mensalidade dura enquanto durar o contrato.
Não encontrou sua dúvida aqui?
Fale direto com a BG Solar pelo WhatsApp — respondemos rápido e sem enrolação.
Pedir orçamento grátis